实用文章 · AI 报价整理
报价单整理太花时间?
中小企业用 AI 做报价草稿的 5 个步骤
很多公司的报价不难,难在「整理」:客户需求散在 WhatsApp、邮件和电话记录里,产品规格和价格放在另一份表格,付款条件又在旧报价单上。每做一份报价,都要重新翻一遍。
这类工作很适合先交给 AI 做第一稿,人只负责核对和决定。下面是我们建议的做法,不需要写程式,也不需要先买新系统。
先分清楚:AI 适合做什么,不适合做什么
| 交给 AI | 必须人工确认 |
|---|---|
| 从聊天记录、邮件里抽出产品、数量、交期等需求 | 最终单价、折扣和利润 |
| 按你的报价模板排版,补齐固定条款 | 库存、交期能不能做到 |
| 列出客户没说清楚、需要追问的地方 | 付款条件、合约责任 |
| 把同一份内容改写成繁体、简体或英文 | 发出前的最后一次检查 |
原则很简单:AI 负责「整理和起草」,价格和承诺由人决定。AI 可能会把数字读错或自己补上不存在的条件,所以不能跳过核对直接发给客户。
5 个步骤,把报价时间缩短
第 1 步:准备一份标准报价模板
把你最常用的一份报价单整理成固定格式:抬头、客户资料、品项表(名称、规格、数量、单价、小计)、交期、付款方式、有效期、备注。模板越固定,AI 的输出越稳定。
第 2 步:把客户需求整理成一段文字
把 WhatsApp 对话、邮件内容复制到一起。先删掉电话、地址、身份证号等与报价无关的个人资料,再交给 AI。
第 3 步:让 AI 抽出需求,并列出疑问
这一步最省时间。用下面的提示词,AI 会把散乱的对话变成清楚的品项清单,同时告诉你哪些资料还缺:
你是一名报价助理。请阅读下面的客户对话,完成两件事: 1. 按表格列出客户需要的品项:名称、规格、数量、要求交期。客户没有说明的栏位写「未提供」,不要自行推测。 2. 列出报价前需要向客户确认的问题,每条一句话。 客户对话: (在这里贴上已删除个人资料的对话内容)
第 4 步:填入价格,生成报价草稿
确认品项无误后,由你填入单价,再让 AI 按模板排版、计算小计和总额、补上固定条款。计算结果仍要自己再按一次计算机,特别是有折扣或多种币种的时候。
第 5 步:把常用条款存成「知识库」
付款方式、保养条款、运费规则这些内容每次都一样。把它们整理成一份文件,每次报价时一起提供给 AI,就不用每次重新输入,也能减少写错条款的机会。这就是最小版本的企业知识库。
资料安全:哪些内容不要贴进 AI
- 客户的身份证明、银行帐号、付款凭证。
- 未公开的成本价、供应商底价。
- 公司帐号密码、系统密钥。
使用云端 AI 工具时,你贴进去的内容会传送到服务供应方。涉及敏感资料,先确认工具的资料处理方式,或改用脱敏后的内容。
什么时候值得做成固定流程?
如果你每周要做 5 份以上报价,或者有两三个同事都在做同样的整理工作,就值得把上面的步骤固定下来:统一模板、统一提示词、统一条款文件,甚至接入你现有的表格或系统,让新同事也能直接上手。